B2B-Kunden haben ein konkretes Problem und keine Zeit, sich durch hunderte Seiten Dokumentation zu kämpfen. Ein KI-Assistent liegt nahe. Aber wenn er die falsche Pumpe für eine Industrieanlage empfiehlt, haftet am Ende jemand.

Wir zeigen am echten Beispiel myKSB Assistant, wie ein KI-Assistent komplexes Produktwissen in einen natürlichen Dialog übersetzt: nutzerfreundlich, mehrsprachig und mit klaren Leitplanken, die Halluzinationen ausschließen. Aus Produktwissen wird ein Gespräch, dem Kunden vertrauen. Und mehr Umsatz bringt.