Wie KSB mit einer Plattform in +70 Länder skaliert und +90 % Wachstum erzielt

Worum geht's

Deine Plattform läuft, aber neue Features dauern Monate, internationale Rollouts stocken und KI-Piloten kommen nicht in die Umsetzung. Viele B2B-Unternehmen kämpfen mit denselben Engpässen: starre Architekturen, isolierte Daten, überlastete IT-Teams. Im Webinar zeigen wir, welche Fragen du Ihrer IT stellen solltest, um diese Blockaden zu lösen – und was die Antworten für deine Digital- und Plattformstrategie bedeuten.

Agenda

• Wie skalieren wir international, ohne unsere IT-Kapazitäten zu sprengen?
• Wo entlastet Self-Service den Vertrieb und wo bleibt Beratung unverzichtbar?
• Warum dauert selbst der kleinste Change bis zum Go-Live so lange?
• Wie machen wir das Team unabhängig von externen Dienstleistern?
• Was leistet KI-Suche im B2B wirklich und wie baut man eine Plattform, die dafür bereit ist?
• Was steckt wirklich hinter einer funktionierenden B2B-Plattform?

Key-Takeaways

• Plattform statt Shop : MyKSB ist heute weit mehr als ein Online-Shop. Von der Produktsuche über den Kauf bis zum Ersatzteil-Service – ein zentrales Werkzeug für Kunden und interne Teams gleichermaßen.  
• Kundenzentrierung als Wachstumstreiber: Der Erfolg von myKSB zeigt: Wer konsequent auf Kundenfeedback setzt – durch regelmäßige Umfragen, User-Tests und direkten Kontakt – schafft eine Plattform, die echten Mehrwert liefert.  
• Skalierung durch moderne Technik und klare Strategie: Dank Headless-Architektur und API-first-Ansatz lässt sich myKSB schnell in neue Märkte ausrollen, aktuell in über 70 Ländern aktiv, mit weiterer Expansion in Südostasien. Der nächste Schritt: KI-gestützte, personalisierte Dashboards, die Kundenbedürfnisse noch besser bedienen.